Но монополист Ростелеком уже так обнаглел, постоянно повышая стоимость услуг на стационарный телефон, что даже пенсионеры, самая консервативная часть нашего общества, свято верящие в чудотворность домашнего телефона, длинными колоннами потянулись к офисам Ростелекома отказываться от стационарного домашнего телефона и переходят на мобильную связь - потому что тарифы на разговоры по мобильному телефону наоборот постоянно снижаются, да и не мобильность бабушки + мобильность телефона делают жизнь реально удобнее и безопаснее.

В общем, недовольство Ростелекомом побило все мыслимые и немыслимые пределы, и в один прекрасный день я принял решение отказаться от домашнего телефона.

Найти на сайте Ростелекома какой-либо информации по вопросу отключения домашнего телефона мне не удалось, через Личный кабинет абонента отказаться также невозможно. Я пошел в ближайший филиал Ростелеком рядом с домом, где, как я был уверен, мне дадут бланк на отказ от стационарного телефона, я его заполню и на том мы попрощаемся с Ростелекомом. Но не тут-то было!

Количество стационарных домашних телефонов в нашей стране огромное, и в последнее время количество желающих отказаться от услуги стационарного домашнего телефона необратимо увеличивается. Естественно, в Ростелекоме просекли эту тенденцию и попытались максимально усложнить процесс отказа от стационарного телефона. В филиале мне сообщили: чтобы отключить домашний телефон мне, т.е. собственнику телефона, необходимо пойти на Герцена 3, каб.112, на конкретный вопрос: "А нужно ли какое-либо заявление?", ответили: "Ничего не нужно. Работают с 9 до 20 без обеда." Ну, хорошо.

Пришел на Герцена часов в 14. Весь холл возле кабинета 112 был забит людьми как в автобусе в час пик: бабушки под 80-т, голдящие тетки с авоськами и детьми, пенсионеры, скромно стоящие в тени средний класс с обреченными лицами... Какие-то жнщины делились, что сегодня очередь идет на удивление быстро - за 1.5 часа прошло АЖ 7 человек! (Я туда приходил и пытался стоять в очереди 2 раза, но ни разу не видел, чтобы в каб.112 кто-нибудь заходил или оттуда выходил). На двери кабинета 112 торжественно висело объявление, что для расторжения договора при себе иметь Заявление (см.выше:)))

Увиденное, не прибавляло оптимизма и я поступил следующим образом...

Как отключить домашний телефон Ростелеком (отказ от стационарного телефона)

БЫСТРО и без ОЧЕРЕДИ!

1. Найти договор, который Вы когда-то заключили при установке домашнего телефона ("Договор об оказании услуг электросвязи гражданину").

2. Написать примерно следующее заявление (все данные смотрим в пунктах нашего договора. Причем, т.к. я заключал договор давно, то в тот момент Ростелеком назывался "Сибирьтелеком", поэтому заявление пишу на Сибирьтелеком, как указано в моем договоре):

Омский филиал ОАО «Сибирьтелеком»
644043, город Омск, ул. Гагарина 36
от Абонента ____Петров Петр Петрович____
Адрес регистрации: __644001, г.Омск, ул.Ленина 1-1____
Дата и место рождения: __01.01.1991, г.Омск____
Паспорт _5205/582440/УВД ОАО г. Омска 01.01.2013___
Тел. +7(913)999-9999

УВЕДОМЛЕНИЕ

Я, Петров Петр Петрович, уведомляю Омский филиал ОАО «Сибирьтелеком» об отказе от получения услуги «ГТС Предоставление в постоянное пользование абонентской линии с индивидуальной схемой повр.ТП СПУС» с номером телефона абонента +7(3812)223322 по Договору № 111111111 «об оказании услуг электросвязи гражданину» от 01.01.2011 года. Предоставление услуги прекратить со дня  вручения настоящего уведомления.

Абонент ___________ Петров Петр Петрович

10.11.2013г.

Можно попроще, типа прошу отключить телефон номер 223322 с 01.12.2013г.

3. Идем на почту, покупаем почтовый конверт, запечатываем наше Заявление-уведомление (я распечатал 2 экз.), заполняем конверт в колонке:

Кому: ОАО «Сибирьтелеком», каб.112 (расторжение договора) /да-да, не стесняемся и пишем именно так/

Адрес: 644043, г.Омск, ул. Гагарина 36.

4. На стойке берем небольшой бланк "Уведомление о вручении", заполняем:

5. Подходим к окошку и говорим: "Хочу отправить заказное письмо с заказным уведомлением о вручении". Не переживайте, даже если вы ничего из этой фразы не поняли, то почтальонам всё в ней понятно :)

Суть в том, что отправив заказное письмо с заказным уведомлением о вручении, во-первых Вы сможете по сайту Почты России отслеживать, где Ваше письмо находится в "данный момент". А во-вторых, когда Ваше письмо дойдет до Ростелекома, они не смогут его выкинуть в мусорную корзину, а будут обязаны поставить фамилию и дату ответственного, который это письмо получил в "Уведомлении о вручении" (а их ответственность, как вы понимаете, увеличивает наши шансы на благоприятное для нас завершение нашего дела :). В-третьих, местоположение Уведомления о вручении Вы также сможете отслеживать на сайте Почта России и Вам его доставят домой лично в руки. В общем, в случае чего - никто не отопрется :)

Чем закончилось моё дело

Я отправил письмо, как описал выше, в понедельник. В среду мне позвонили из Ростелекома и вежливо уточнили: "Точно ли они меня поняли, что я хочу отказаться только от стационарного домашнего телефона и не отказываюсь от интернета?" "Так точно!" "Спасибо, завтра телефон отключим."

PS Я уже давно отказался от проводного телефона. Надеюсь, что помог решить проблему вам! С тех пор я пользуюсь исключительно мобильной связью, а для связи использую недорогой качественный смартфон Xiaomi купленные в моем любимом интернет-магазине. Магазин продает интересные вещи по очень привлекательной цене. Рекомендую www.mi55.ru